提交删除申请之前
账户删除不可恢复。请先导出需要保留的文档,并在实际扣款的 App Store 或 Google Play 中取消有效订阅。删除 Yazora 账户不会自动取消商店订阅。
- 离开由您负责的团队工作空间之前,请先转移所有权或管理员权限。
- 仅在导出所需加密内容之前保留恢复代码。
- 请勿在申请中发送密码、恢复代码或文档内容。
如何提交申请
使用本页的“申请删除账户”链接。从您的 Yazora 账户邮箱发送申请,并注明相关账户和工作空间。隐私团队会在开始删除前回复并核实账户所有权。
经核实的申请通常会在 30 天内完成。如果法律或工作空间所有权问题需要更多时间,我们会说明延迟原因和下一步。
我们删除的数据
核实后,我们会删除或不可逆地去标识化由 Yazora 控制的账户数据。
- 登录账户、个人资料、头像、个人偏好和关联登录记录。
- 您控制的个人工作空间、文档、模板、标签、发布内容、评论和上传媒体。
- 与账户关联的设备、同步、加密启用、恢复和通知记录。
- Yazora 订阅权益和商店账户绑定,但法律要求保留的记录除外。
团队工作空间数据
团队工作空间拥有的内容可能继续由该工作空间控制,以免其他授权成员丢失共享业务记录。您的成员资格会被移除,保留的协作历史中的个人标识符会在可行范围内删除或去标识化。如需转移所有权,请在删除前联系我们。
有限保留
已删除数据可能在加密灾难恢复备份中保留最多 30 天。安全和反欺诈日志可能保留最多 90 天。订阅、税务、会计、争议和法律记录仅在适用法律要求的期限内保留,之后删除或汇总为无法识别个人的数据。
App Store 和 Google Play 会根据各自政策保留交易记录。向 Yazora 提交的申请不会删除由这些商店独立控制的数据。