Elimine su cuenta de Yazora

La eliminación de la cuenta es permanente. Exporte los documentos que quiera conservar y cancele las suscripciones activas de App Store o Google Play en la tienda que le factura. Eliminar su cuenta de Yazora no cancela automáticamente una suscripción de la tienda.

• Transfiera la propiedad o la administración antes de salir de un espacio de equipo que dependa de usted.
• Conserve su código de recuperación solo hasta exportar el contenido cifrado que necesite.
• No envíe contraseñas, códigos de recuperación ni contenido de documentos con su solicitud.

Use el enlace Solicitar eliminación de la cuenta de esta página. Envíe la solicitud desde el correo de su cuenta de Yazora e identifique la cuenta y los espacios de trabajo afectados. Nuestro equipo de privacidad responderá para verificar la titularidad antes de iniciar la eliminación.

Normalmente completamos una solicitud verificada en un plazo de 30 días. Si una cuestión legal o de propiedad del espacio requiere más tiempo, explicaremos el retraso y el siguiente paso.

Tras la verificación, eliminamos o desidentificamos de forma irreversible los datos de cuenta controlados por Yazora.

• Su cuenta de acceso, perfil, avatar, preferencias personales y registros de acceso vinculados.
• Espacios personales, documentos, plantillas, etiquetas, publicaciones, comentarios y archivos multimedia que controle.
• Registros de dispositivos, sincronización, activación del cifrado, recuperación y notificaciones asociados a su cuenta.
• Derechos de suscripción y vínculos con cuentas de tienda de Yazora, salvo los registros exigidos por ley.

El contenido propiedad de un espacio de equipo puede permanecer bajo el control de ese espacio para que otros miembros autorizados no pierdan registros compartidos. Se elimina su membresía y los identificadores personales del historial conservado se eliminan o desidentifican cuando sea posible. Contáctenos antes si hay que transferir la propiedad.

Los datos eliminados pueden permanecer en copias cifradas de recuperación durante un máximo de 30 días. Los registros de seguridad y prevención del fraude pueden conservarse hasta 90 días. Los registros de suscripción, fiscales, contables, de disputas y legales se conservan solo durante el periodo exigido por la ley aplicable y después se eliminan o agregan de forma que dejen de identificarle.

App Store y Google Play conservan sus propios registros de transacciones. Una solicitud a Yazora no elimina los datos controlados de forma independiente por esas tiendas.