Términos de servicio

Estos Términos de servicio ("Términos") forman un acuerdo entre usted y Yazora ("Yazora", "nosotros", "nos" o "nuestro") cuando accede o utiliza nuestro sitio web, aplicaciones web, de escritorio o móviles, espacios de trabajo y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Nuestra Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales; aceptar estos Términos no constituye por sí mismo consentimiento para un tratamiento que legalmente requiera consentimiento independiente.

Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Si utiliza Yazora para una organización, confirma que está autorizado a aceptar estos Términos para esa organización.

Debe tener al menos 13 años para utilizar Yazora. Si la ley de su lugar de residencia exige una edad superior o la autorización de un progenitor o tutor legal, solo podrá utilizar el Servicio después de cumplir ese requisito. El permiso de una organización o escuela no sustituye la autorización parental o del tutor cuando la ley la exige.

• Proporcione información precisa de la cuenta y manténgala actualizada.
• Proteja el acceso a su correo electrónico, dispositivos, sesiones y métodos de autenticación.
• Notifíquenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado a una cuenta o espacio de trabajo.
• Siga siendo responsable de la actividad realizada a través de su cuenta, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Los espacios de trabajo personales y de equipo tienen miembros, roles, permisos y administración separados. Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden gestionar la membresía y el acceso al contenido. Una organización puede controlar el contenido y la configuración de los espacios de trabajo que gestiona.

Una cuenta puede ser propietaria de un espacio Personal y de un espacio Team como máximo. Las membresías obtenidas mediante invitación no cuentan para este límite. Solo el propietario puede eliminar permanentemente un espacio de trabajo.

Usted es responsable de elegir los permisos y los miembros adecuados del espacio de trabajo antes de agregar, compartir o publicar contenido confidencial.

Sus documentos, archivos, dibujos, tablas, comentarios y otros materiales del espacio de trabajo siguen siendo su contenido. Estos Términos no transfieren la propiedad de su contenido a Yazora.

• Usted conserva la propiedad del contenido que crea o carga.
• Debe tener los derechos y permisos necesarios para usar, cargar, compartir o publicar ese contenido.
• Usted concede a Yazora una licencia limitada, no exclusiva y de alcance mundial para alojar, copiar, tratar, transmitir, mostrar y hacer copias de seguridad del contenido únicamente en la medida necesaria para ofrecer las funciones que solicita, operar, proteger y prestar asistencia al Servicio, o cumplir la ley.
• Esta licencia operativa finaliza cuando el contenido se elimina de nuestros sistemas, sujeto a períodos razonables de respaldo, seguridad, disputas y retención legal.

Compartir con miembros y publicar en la web son acciones que usted controla. Revise el contenido, los permisos, los datos personales, la información confidencial y los derechos de terceros antes de poner algo a disposición de otros.

• Cualquiera que tenga el enlace público podrá ver y redistribuir el material publicado.
• Las ediciones privadas posteriores no cambian la instantánea publicada hasta que la actualice deliberadamente.
• Retirar una publicación desactiva la versión pública de Yazora, pero las copias previamente guardadas o compartidas por otros pueden permanecer fuera de nuestro control.

Cuando solicita una acción de IA opcional, un servicio de Yazora envía el texto seleccionado y el contexto pertinente, o el texto del documento en el caso de una acción sobre el documento completo, a Cloudflare Workers AI. Los datos enviados pueden incluir la estructura del documento, sus instrucciones y los ajustes de la acción. El contenido enviado se procesa en forma legible incluso si procede de un espacio de trabajo cifrado. La Política de Privacidad explica el tratamiento de datos correspondiente. Los servicios, sitios web, integraciones y tiendas de aplicaciones de terceros pueden aplicar sus propios términos y prácticas de privacidad.

• Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos, desactualizados o inadecuados para su propósito.
• Revise los resultados de la IA antes de confiar en ellos, compartirlos o publicarlos.
• No envíe secretos, información altamente confidencial ni material que no esté autorizado a enviar a un proveedor de IA.

Utilice Yazora de forma responsable y únicamente para fines legales. No puede intentar, ayudar ni fomentar ninguna de las siguientes actividades.

• Infringir la ley, violar los derechos de otra persona o procesar contenido sin autorización.
• Cargar malware, sondear la seguridad, eludir los controles de acceso o interrumpir el Servicio.
• Acosar, explotar, engañar, suplantar o facilitar actividades dañinas o fraudulentas.
• Utilizar tráfico automatizado o métodos de extracción que creen una carga irrazonable o ignoren las restricciones técnicas.
• Realizar ingeniería inversa o eludir las protecciones del Servicio, excepto cuando la ley aplicable lo permita expresamente.
• Utilizar Yazora para distribuir contenido público ilegal, infractor o abusivo.

Si cree que el contenido disponible a través de Yazora infringe derechos de autor u otro derecho, envíe a info@yazora.app sus datos de contacto, la obra o el derecho protegido, el contenido específico y su ubicación exacta, por qué considera que el uso no está autorizado y una declaración de que la información es exacta y se presenta de buena fe.

Podemos restringir el acceso, retirar o conservar contenido mientras revisamos una denuncia, cumplimos la ley, protegemos derechos o la seguridad, o aplicamos estos Términos. Podemos solicitar más información y, cuando corresponda, notificar al usuario afectado y permitirle responder.

Las infracciones reiteradas o graves pueden dar lugar a la retirada de publicaciones, restricciones de funciones, suspensión o cancelación de la cuenta. Se prohíben las denuncias falsas o abusivas.

Yazora ofrece planes Free y de pago. Antes de la compra mostramos las funciones y límites actuales, el precio total, los impuestos cuando correspondan, el periodo de facturación, las condiciones de renovación y cancelación y la información exigida por la ley.

El acceso de pago y los límites se aplican al espacio de trabajo cubierto por la compra. Las cuotas de almacenamiento, miembros e IA dependen del plan seleccionado; un plan de pago no ofrece un uso ilimitado ni mejora automáticamente otros espacios de trabajo. La pantalla de compra y la tienda correspondiente indican la moneda de facturación y el periodo mensual o anual. Los cambios de precio o renovación están sujetos a los requisitos de aviso y consentimiento aplicables.

Las suscripciones adquiridas mediante App Store o Google Play se renuevan conforme a las condiciones de la tienda hasta que desactive allí la renovación. Eliminar un espacio de trabajo, su cuenta de Yazora o la aplicación no cancela por sí solo una suscripción. La renovación debe estar desactivada antes de eliminar un espacio asociado a una suscripción renovable activa.

Si elimina el espacio después de desactivar la renovación pero antes de que termine el periodo pagado, el acceso de pago restante finaliza con la eliminación. La eliminación no genera un reembolso automático. Las solicitudes de reembolso se tramitan según las reglas de la tienda, sin limitar sus derechos obligatorios como consumidor.

Desactivar la renovación es distinto de ejercer un derecho legal de desistimiento o de resolución de un contrato. Según su ubicación y su compra, puede tener derechos irrenunciables de cancelación, desistimiento, reembolso o medidas de reparación por un servicio digital defectuoso. Cualquier excepción relativa a contenidos o servicios digitales suministrados de inmediato solo se aplica cuando se cumplen las condiciones legales, incluidos el consentimiento previo y la confirmación que se exijan. Utilice el procedimiento de solicitud de la tienda en la que realizó la compra o escriba a info@yazora.app para recibir ayuda con su solicitud.

Yazora es un Servicio en evolución que puede guardar en su dispositivo el trabajo aún no sincronizado. Trabajamos para mantenerlo seguro y disponible, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, salvo que un acuerdo de nivel de servicio independiente y por escrito indique lo contrario.

• El trabajo local no sincronizado se puede perder si elimina la aplicación, borra el almacenamiento del navegador o del dispositivo, pierde el dispositivo o elimina la única copia local.
• Debe mantener exportaciones o copias de seguridad adecuadas de contenido importante.
• Las funciones pueden añadirse, cambiarse, limitarse o retirarse a medida que Yazora evoluciona, sujetas a los avisos obligatorios y a las obligaciones contractuales aplicables.

Solo el propietario puede eliminar permanentemente un espacio de trabajo. La eliminación es irreversible y retira para todos los miembros los documentos, archivos, versiones, publicaciones, membresías, invitaciones y datos de cifrado. Exporte el contenido importante y transfiera lo que deba conservarse antes de confirmar.

El acceso se cierra cuando se acepta una solicitud válida y la limpieza en la nube continúa en segundo plano. Eliminar un espacio no elimina la cuenta de Yazora del propietario ni sus otros espacios.

Yazora puede conservar un comprobante mínimo y registros separados de facturación, impuestos, contabilidad, seguridad, prevención de fraude, disputas o asuntos legales según la Política de Privacidad. Estos registros no son una copia del contenido eliminado.

Puede dejar de usar Yazora en cualquier momento. Revise y exporte el contenido que desee conservar antes de eliminar una cuenta o un espacio de trabajo.

Para solicitar la eliminación de la cuenta, siga las instrucciones de la página de eliminación de cuenta o escriba a info@yazora.app. Se deben verificar la titularidad de la cuenta y la autoridad sobre los espacios de trabajo afectados. Los registros compartidos controlados por otro espacio de trabajo pueden permanecer en dicho espacio, y las suscripciones de las tiendas deben cancelarse por separado.

Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el Servicio o a otras personas, investigar sospechas de abuso, cumplir con la ley, abordar la falta de pago en un plan de pago o responder a un incumplimiento sustancial de estos Términos. Cuando sea práctico y legalmente permitido, le proporcionaremos un aviso y una oportunidad para resolver el problema.

El Servicio, incluido su software, interfaz, marca, diseños y documentación, es propiedad de Yazora o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos le otorgan un derecho limitado, revocable e intransferible a utilizar el Servicio; no le otorgan la propiedad de la tecnología ni de la marca de Yazora.

Si envía comentarios, nos permite usarlos sin restricciones ni pago, mientras seguimos siendo responsables de decidir si usarlos y cómo hacerlo.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "según disponibilidad". Yazora no garantiza que todas las funciones estén siempre disponibles, que el contenido sincronizado o publicado nunca se pierda ni que los resultados de la IA sean precisos.

Yazora es una herramienta de productividad y no proporciona asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal ni de otro tipo. Usted sigue siendo responsable de revisar el contenido y tomar sus propias decisiones.

En la medida máxima permitida por la ley, Yazora no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas, ni de la pérdida de ganancias, negocios, reputación, datos u oportunidades que surjan del uso del Servicio.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o los recursos obligatorios de los consumidores.

Estos Términos se rigen por las leyes de Türkiye, salvo cuando una norma imperativa exija otro resultado. Si usted es consumidor, estos Términos no eliminan las protecciones obligatorias disponibles en su lugar de residencia.

Póngase primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver su inquietud. Los tribunales, las juntas arbitrales de consumo, los organismos reguladores y los órganos de resolución alternativa de conflictos con competencia obligatoria siguen estando a su disposición.

Si la legislación imperativa de su lugar de residencia le reconoce el derecho a presentar una demanda localmente o establece garantías de consumo irrenunciables, esos derechos siguen siendo aplicables, también para los usuarios de la UE/EEE, el Reino Unido y otros países. Contactarnos no es un requisito previo cuando la ley le permite acudir directamente a un tribunal, autoridad reguladora u organismo de resolución de conflictos.

Podemos actualizar estos Términos a medida que cambie el Servicio, nuestro negocio o la ley aplicable. Publicaremos los Términos revisados aquí y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Si un cambio afecta materialmente sus derechos, le proporcionaremos un aviso adicional cuando sea necesario.

Los cambios se aplican únicamente hacia el futuro. Si continúa utilizando el Servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor, significa que los acepta, salvo que la ley aplicable exija una forma de consentimiento diferente.

Las preguntas sobre estos Términos se pueden enviar a info@yazora.app. Describa la cuenta, el espacio de trabajo, la publicación o el problema involucrado, pero no envíe contraseñas ni contenido de documentos confidenciales por correo electrónico.