Alcance y quién es responsable
Esta Política de Privacidad explica cómo Yazora ("Yazora", "nosotros", "nos" o "nuestro") maneja los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, aplicaciones web, de escritorio o móviles, espacios de trabajo y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").
Si utiliza Yazora a través de una organización o un espacio de trabajo en equipo, esa organización puede controlar el contenido del espacio de trabajo y la configuración de la cuenta que administra. También pueden aplicarse sus propios avisos de privacidad.
Esta política informa sobre el tratamiento de datos; no obtiene por sí misma su consentimiento. Cuando la legislación aplicable exige consentimiento, aceptar los Términos o seguir utilizando Yazora no sustituye dicho consentimiento.
Información que recopilamos
Recopilamos información que usted proporciona, información creada mientras utiliza el Servicio e información técnica limitada necesaria para operar y proteger Yazora.
Las fuentes incluyen los formularios y contenidos que envía, las solicitudes de su navegador o aplicación, el proveedor de inicio de sesión que elija, las tiendas de aplicaciones y los miembros de espacios de trabajo que le inviten o compartan contenido con usted. La información de cuenta y técnica obligatoria es necesaria para ofrecer las funciones correspondientes; la información de perfil opcional y las acciones de IA son de su elección.
- Datos de cuenta y perfil, como su nombre, dirección de correo electrónico, identificador de autenticación, imagen de perfil, método de inicio de sesión elegido, idioma y configuración.
- Contenido del espacio de trabajo, incluidos documentos, tablas, dibujos, archivos, comentarios, enlaces, publicaciones, detalles de membresía, roles, permisos y metadatos relacionados.
- Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, navegador, detalles del dispositivo y del sistema operativo, versión de la aplicación, tiempos de solicitud, estado de sincronización, diagnóstico y eventos de seguridad o auditoría.
- Mensajes e información de soporte que usted elija enviarnos.
- Datos de suscripciones y compras recibidos de las tiendas de aplicaciones, como la tienda, los identificadores de productos y transacciones, los registros de verificación de compras, el estado de la suscripción, las fechas de renovación o vencimiento y la cuenta o el espacio de trabajo que recibe acceso de pago.
Cómo utilizamos la información
Cuando se requiere una base jurídica, tratamos los datos de cuenta, espacio de trabajo, asistencia y verificación de compras para celebrar o ejecutar nuestro acuerdo con usted y ofrecer las funciones que solicita, incluidas las acciones de IA opcionales. Tratamos los registros técnicos y de seguridad necesarios en virtud de nuestros intereses legítimos de prevenir abusos y mantener un Servicio fiable, teniendo en cuenta sus derechos y libertades.
Tratamos los registros necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o reglamentarias, así como la información necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones cuando la ley lo permite. El tratamiento que requiere consentimiento se basa en dicho consentimiento; elegir una función opcional no elimina ningún requisito legal de consentimiento independiente.
- Crear y administrar cuentas, autenticar a los usuarios y recordar las preferencias esenciales.
- Guardar, sincronizar, organizar, buscar, compartir, publicar, exportar y restaurar el contenido del espacio de trabajo.
- Habilitar la colaboración, los permisos, la administración del espacio de trabajo y las auditorías de seguridad.
- Prestar asistencia, mantener la fiabilidad, prevenir abusos y cumplir las obligaciones legales.
- Mejorar el Servicio utilizando comentarios agregados e información operativa.
Guardado en el dispositivo y sincronización
El Servicio almacena copias de trabajo, cachés y preferencias en su dispositivo para que pueda seguir trabajando con conectividad limitada o nula. Cuando haya iniciado sesión y exista una conexión disponible, los datos elegibles del espacio de trabajo se sincronizan con nuestros servicios en la nube.
- Borrar el almacenamiento del navegador o de la aplicación puede eliminar las copias y preferencias locales, pero no elimina automáticamente el contenido ya sincronizado en la nube.
- El trabajo local que no se haya sincronizado se puede perder si se elimina la aplicación, los datos del navegador o el almacenamiento del dispositivo.
- Cuando publica deliberadamente un documento, se puede acceder a la instantánea publicada y a los recursos necesarios a través de su enlace público hasta que lo retire. Las ediciones privadas posteriores no se agregan a esa publicación hasta que usted decida actualizarla.
Funciones opcionales de IA
Las funciones de IA son opcionales. Cuando solicita una acción de IA, el contenido enviado depende del alcance que elija: el texto seleccionado y el contexto pertinente, o el texto del documento si elige una acción sobre el documento completo. La solicitud puede incluir la estructura del documento, sus instrucciones, los ajustes de la acción y la información necesaria para autorizar la solicitud. Un servicio de Yazora envía los datos pertinentes a Cloudflare Workers AI. La mera disponibilidad de funciones de IA no hace que se envíe todo su espacio de trabajo.
Los servicios que tramitan la solicitud procesan en forma legible el contenido enviado a la IA, incluso cuando procede de un espacio de trabajo cifrado. Yazora también conserva registros del estado de las solicitudes y del uso, como el modelo, los recuentos de tokens y el consumo de cuota, para prestar las funciones de IA y contabilizar su uso. Los resultados que aplique pasan a formar parte de su documento y se rigen por sus ajustes de almacenamiento y uso compartido.
- Utilice acciones de IA únicamente cuando se sienta cómodo enviando el texto relevante para su procesamiento externo.
- Evite incluir secretos, datos personales altamente sensibles o información que no esté autorizado a compartir.
- Cloudflare afirma que el contenido del cliente de Workers AI no se utiliza para entrenar modelos de IA ni mejorar los servicios de Cloudflare o de terceros sin consentimiento explícito.
Cookies y almacenamiento en el dispositivo
El sitio de presentación de Yazora guarda sus preferencias de idioma y tema en el almacenamiento del navegador y actualmente no utiliza cookies publicitarias de terceros. Las aplicaciones también utilizan el almacenamiento del dispositivo para mantener la sesión iniciada, conservar contenido sin conexión y cachés, y gestionar colas de sincronización. Los servicios de seguridad pueden procesar señales técnicas para validar solicitudes y prevenir abusos.
La configuración de su navegador, sistema operativo o dispositivo puede permitirle borrar estos datos. Hacerlo puede cerrar sesión, restablecer preferencias o eliminar contenido local no sincronizado.
Si activa los recordatorios, Yazora utiliza el servicio de notificaciones de su navegador o dispositivo. Los títulos y el contenido de los recordatorios pueden aparecer en la pantalla de bloqueo según los ajustes de su dispositivo. Puede gestionar el permiso de notificaciones en los ajustes de su navegador o dispositivo.
Eliminación del espacio de trabajo
Eliminar un espacio de trabajo es diferente de eliminar su cuenta de Yazora. Solo el propietario puede iniciar la eliminación. El proceso elimina permanentemente el espacio para todos sus miembros, mientras que la cuenta del propietario y sus demás espacios permanecen disponibles.
El acceso se cierra en cuanto se acepta una solicitud válida. Después, la limpieza en la nube elimina en segundo plano los documentos, archivos, versiones, publicaciones, membresías, invitaciones y datos de cifrado del espacio.
Conservamos un comprobante mínimo con el identificador y tipo del espacio, las fechas de solicitud y finalización, el identificador de la cuenta solicitante y el estado de finalización. No contiene el nombre, el contenido ni la lista de miembros y se conserva durante al menos tres años. Los registros de transacciones de App Store y Google Play permanecen bajo el control independiente de esas tiendas.
Solicitud de eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de su cuenta de Yazora, utilice la página de eliminación de cuenta o escriba a info@yazora.app, preferiblemente desde la dirección registrada en su cuenta. Verificamos la titularidad de la cuenta y la autoridad sobre los espacios de trabajo afectados antes de actuar. Exporte el contenido que desee conservar y cancele por separado la renovación de las suscripciones en la tienda.
Eliminar una cuenta y eliminar un espacio de trabajo tienen efectos distintos. Los registros compartidos controlados por otro espacio de trabajo pueden seguir disponibles para sus miembros autorizados. Contáctenos antes de solicitar la eliminación si un equipo depende de usted como propietario o administrador. Las copias exportadas por otras personas y los registros controlados de forma independiente por las tiendas de aplicaciones quedan fuera del alcance de una solicitud de eliminación de cuenta de Yazora.
Retención de datos
Conservamos los datos de la cuenta y del espacio de trabajo sincronizado mientras estén activos y durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Los elementos eliminados y las copias cifradas de recuperación pueden permanecer durante un periodo limitado. Los registros independientes de seguridad, prevención del fraude, facturación, impuestos, contabilidad, disputas, obligaciones legales y prueba de eliminación pueden conservarse durante el tiempo exigido por su finalidad o por la ley aplicable.
Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos, la anonimizamos o la aislamos hasta que sea posible eliminarla. El contenido público puede permanecer disponible hasta que se retire su publicación.
Seguridad y transferencias internacionales
Utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsito, funciones de seguridad del proveedor y salvaguardias operativas diseñadas para proteger los datos personales. Ningún servicio puede garantizar una seguridad absoluta, así que utilice una contraseña segura, proteja sus dispositivos e informe cualquier sospecha de uso indebido de su cuenta.
Nuestros proveedores pueden procesar información en países distintos de donde usted vive, incluido Estados Unidos. Cuando sea necesario, confiamos en las garantías contractuales o legales adecuadas para las transferencias internacionales.
Puede escribir a info@yazora.app para obtener información sobre los proveedores, los lugares de tratamiento y las garantías de transferencia pertinentes para sus datos, incluida la forma de obtener una copia de las garantías aplicables cuando la ley reconozca este derecho.
Sus derechos en materia de privacidad
Los derechos de privacidad varían según la ubicación. Es posible que necesitemos verificar su identidad y autoridad antes de completar una solicitud. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo permite o lo exige, incluso por razones de seguridad, reclamaciones legales o los derechos de otras personas.
Cuando se aplica el RGPD de la UE/EEE o del Reino Unido, normalmente respondemos en el plazo de un mes desde la recepción; las prórrogas legalmente permitidas y sus motivos se notifican dentro de ese plazo. Las solicitudes sujetas a la KVKK de Türkiye se resuelven lo antes posible y en un plazo de 30 días. En otros lugares, respetamos los plazos y las prórrogas permitidas por la legislación aplicable a su solicitud. Contactarnos no le impide utilizar otros canales de solicitud o reclamación disponibles legalmente.
Si las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos aplicables, incluida la CCPA de California, abarcan sus datos y nuestro tratamiento, también puede tener derecho a conocer, acceder, rectificar, eliminar y obtener una copia de su información; a oponerse a la venta, al intercambio de datos para publicidad conductual entre contextos, a la publicidad dirigida o a determinados tipos de elaboración de perfiles; y a limitar ciertos usos de información sensible. Los derechos y las excepciones dependen de la legislación y del tratamiento aplicables. No le discriminaremos ilícitamente por ejercerlos. Cuando se aplica la CCPA, las solicitudes de información, acceso, rectificación o eliminación se responden generalmente en un plazo de 45 días; cualquier prórroga permitida se explica dentro de ese plazo.
Usted o un representante autorizado pueden escribir a info@yazora.app para ejercer los derechos aplicables; podemos solicitar pruebas de representación e identidad adecuadas a la solicitud. Si rechazamos una solicitud, puede pedir una revisión respondiendo a nuestra contestación. Cuando la legislación aplicable prevea un recurso, explicaremos los motivos y cómo recurrir. También puede presentar una reclamación ante la autoridad reguladora competente. Los usuarios de otros lugares, incluidos Canadá y Australia, pueden utilizar la misma dirección para solicitar acceso, rectificación o presentar reclamaciones sobre privacidad conforme a las leyes que les sean aplicables.
- Preguntar si tratamos sus datos personales y solicitar acceso a ellos.
- Corregir los datos incompletos o inexactos.
- Solicitar su eliminación o limitación, u oponerse al tratamiento, cuando la ley lo permita.
- Solicitar una copia portátil de los datos elegibles.
- Retirar el consentimiento para el tratamiento futuro cuando este sea la base jurídica, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
- Conocer los fines del tratamiento, si los datos se utilizan de manera coherente con dichos fines y los destinatarios de las comunicaciones nacionales o internacionales; solicitar que las rectificaciones o eliminaciones se comuniquen a los destinatarios cuando sea obligatorio.
- Oponerse a un resultado desfavorable basado exclusivamente en un análisis automatizado y solicitar una indemnización por un tratamiento ilícito cuando la legislación aplicable reconozca estos derechos.
- Presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Niños
Yazora no está dirigido a menores de 13 años, que no pueden utilizar el Servicio. Los menores de mayor edad deben cumplir cualquier requisito de edad superior o de autorización parental o de un tutor que sea aplicable en su lugar de residencia. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, las normas locales pueden exigir el consentimiento de un progenitor o tutor incluso para usuarios de 13 años o más. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales en contra de estas normas, contáctenos para que podamos revisarlo y tomar las medidas apropiadas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien Yazora, nuestros proveedores o las leyes aplicables. Publicaremos la política revisada aquí y actualizaremos la fecha anterior. Si un cambio afecta materialmente sus derechos, le proporcionaremos un aviso adicional cuando sea necesario.
Contáctenos
Para preguntas sobre privacidad o solicitudes para acceder, corregir, exportar o eliminar datos personales, envíe un correo electrónico a info@yazora.app. Describa su solicitud y la cuenta o espacio de trabajo al que se refiere. No envíe contraseñas ni contenido de documentos confidenciales por correo electrónico.
Análisis opcional del sitio
Con tu consentimiento, usamos Google Analytics 4 para medir visitas al sitio, fuentes de campañas y clics en enlaces a la aplicación web, tiendas y descargas de escritorio. Google procesa datos de uso mediante cookies de análisis e información técnica de conexión. La etiqueta de análisis no se carga antes de aceptar; la personalización de anuncios y Google Signals están desactivados. No añadimos correos electrónicos ni contenido de documentos a los eventos. Un clic en una tienda no acredita una instalación. Tu elección se guarda en este navegador durante 180 días; las cookies de análisis caducan a los 180 días y pueden renovarse en visitas posteriores. Puedes retirar tu consentimiento en Preferencias de análisis, al pie de página. Esto detiene futuras mediciones y elimina las cookies de análisis de este sitio, pero no elimina automáticamente los datos ya enviados. Consulta el tratamiento de datos de Google en policies.google.com/privacy.