Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een overeenkomst tussen jou en Yazora ("Yazora", "wij", "ons" of "onze") wanneer je onze website, web-, desktop- of mobiele apps, werkruimtes en bijbehorende diensten (samen de "Dienst") bezoekt of gebruikt. Door de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ons privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt; het accepteren van deze Voorwaarden is op zichzelf geen toestemming voor verwerking waarvoor wettelijk afzonderlijke toestemming nodig is.

Als je niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet. Als je Yazora voor een organisatie gebruikt, bevestig je dat je bevoegd bent om deze Voorwaarden namens die organisatie te accepteren.

Je moet ten minste 13 jaar oud zijn om Yazora te gebruiken. Als de wet waar je woont een hogere leeftijd of toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist, mag je de Dienst pas gebruiken nadat aan die eis is voldaan. Toestemming van een organisatie of school vervangt geen toestemming van een ouder of voogd wanneer de wet die vereist.

• Geef juiste accountinformatie op en houd die actueel.
• Bescherm de toegang tot je e-mail, apparaten, sessies en authenticatiemethoden.
• Laat het ons direct weten als je onbevoegde toegang tot een account of werkruimte vermoedt.
• Je blijft verantwoordelijk voor activiteiten via je account, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Persoonlijke en teamwerkruimtes hebben afzonderlijke leden, rollen, rechten en beheer. Eigenaren en beheerders van een werkruimte kunnen lidmaatschappen en toegang tot inhoud beheren. Een organisatie kan zeggenschap hebben over de inhoud en instellingen van de werkruimtes die zij beheert.

Een account kan eigenaar zijn van ten hoogste één Personal-werkruimte en één Team-werkruimte. Lidmaatschappen die via een uitnodiging zijn verkregen, tellen niet mee voor deze limiet. Alleen de eigenaar kan een werkruimte definitief verwijderen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste rechten en werkruimteleden voordat je vertrouwelijke inhoud toevoegt, deelt of publiceert.

Je documenten, bestanden, tekeningen, tabellen, opmerkingen en ander werkruimtemateriaal blijven jouw inhoud. Deze Voorwaarden dragen het eigendom van je inhoud niet over aan Yazora.

• Je blijft eigenaar van de inhoud die je maakt of uploadt.
• Je moet beschikken over de rechten en toestemmingen die nodig zijn om die inhoud te gebruiken, te uploaden, te delen of te publiceren.
• Je verleent Yazora een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om inhoud te hosten, te kopiëren, te verwerken, te verzenden, weer te geven en er back-ups van te maken, uitsluitend voor zover nodig om de functies te leveren die je aanvraagt, de Dienst te exploiteren, te beschermen en te ondersteunen, of om aan de wet te voldoen.
• Deze operationele licentie eindigt wanneer de inhoud uit onze systemen is verwijderd, behoudens redelijke bewaartermijnen voor back-ups, beveiliging, geschillen en wettelijke verplichtingen.

Delen met leden en publiceren op het web zijn acties die jij beheert. Controleer inhoud, rechten, persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie en rechten van derden voordat je iets voor anderen beschikbaar maakt.

• Iedereen met de openbare link kan het gepubliceerde materiaal bekijken en verder verspreiden.
• Latere privéwijzigingen veranderen de gepubliceerde momentopname niet totdat je die bewust bijwerkt.
• Het intrekken van een publicatie schakelt de openbare versie op Yazora uit, maar kopieën die anderen eerder hebben opgeslagen of gedeeld, kunnen buiten onze controle blijven.

Wanneer je een optionele AI-actie aanvraagt, stuurt een Yazora-dienst de geselecteerde tekst en relevante context, of bij een actie voor het hele document de documenttekst, naar Cloudflare Workers AI. De verzonden gegevens kunnen de documentstructuur, je instructies en de actie-instellingen bevatten. Verzonden inhoud wordt in leesbare vorm verwerkt, ook als die uit een versleutelde werkruimte komt. Het privacybeleid legt de bijbehorende gegevensverwerking uit. Diensten, websites, integraties en appstores van derden kunnen hun eigen voorwaarden en privacypraktijken hanteren.

• AI-resultaten kunnen onjuist, onvolledig, verouderd of ongeschikt voor je doel zijn.
• Controleer AI-resultaten voordat je erop vertrouwt, ze deelt of publiceert.
• Verstuur geen geheimen, zeer vertrouwelijke informatie of materiaal dat je niet aan een AI-aanbieder mag verstrekken.

Gebruik Yazora verantwoord en alleen voor rechtmatige doeleinden. Je mag geen van de volgende activiteiten ondernemen, ondersteunen of aanmoedigen.

• De wet overtreden, de rechten van anderen schenden of inhoud zonder toestemming verwerken.
• Malware uploaden, de beveiliging aftasten, toegangscontroles omzeilen of de Dienst verstoren.
• Intimideren, uitbuiten, misleiden, je voordoen als een ander of schadelijke of frauduleuze activiteiten faciliteren.
• Geautomatiseerd verkeer of scrapingmethoden gebruiken die een onredelijke belasting veroorzaken of technische beperkingen negeren.
• De beveiligingen van de Dienst reverse-engineeren of omzeilen, behalve waar de toepasselijke wetgeving dat uitdrukkelijk toestaat.
• Yazora gebruiken om illegale, inbreukmakende of beledigende openbare inhoud te verspreiden.

Als je denkt dat inhoud die via Yazora beschikbaar is inbreuk maakt op auteursrecht of een ander recht, stuur dan naar info@yazora.app je contactgegevens, het beschermde werk of recht, de specifieke inhoud en de exacte locatie ervan, waarom je denkt dat het gebruik niet is toegestaan en een verklaring dat de informatie juist is en te goeder trouw wordt verstrekt.

We kunnen de toegang beperken of inhoud verwijderen of bewaren terwijl we een melding beoordelen, de wet naleven, rechten of veiligheid beschermen of deze Voorwaarden handhaven. We kunnen om aanvullende informatie vragen en, waar passend, de betrokken gebruiker informeren en de gelegenheid geven te reageren.

Herhaalde of ernstige overtredingen kunnen leiden tot het verwijderen van publicaties, beperking van functies, opschorting of beëindiging van het account. Valse of misbruikende meldingen zijn verboden.

Yazora biedt Free- en betaalde abonnementen. Vóór de aankoop tonen we de actuele functies en limieten, de totaalprijs, belastingen waar van toepassing, de factureringsperiode, de verlengings- en opzeggingsvoorwaarden en de wettelijk vereiste informatie.

Betaalde toegang en limieten gelden voor de werkruimte waarop de aankoop betrekking heeft. Tegoeden voor opslag, leden en AI hangen af van het gekozen abonnement; een betaald abonnement biedt geen onbeperkt gebruik en upgradet niet automatisch andere werkruimtes. Het aankoopscherm en de betreffende store tonen de factureringsvaluta en de maandelijkse of jaarlijkse periode. Wijzigingen in prijs of verlenging zijn onderworpen aan de toepasselijke eisen voor kennisgeving en toestemming.

Abonnementen die via de App Store of Google Play zijn gekocht, worden verlengd volgens de voorwaarden van de store totdat je de verlenging daar uitschakelt. Het verwijderen van een werkruimte, je Yazora-account of de app zegt een abonnement op zichzelf niet op. De verlenging moet zijn uitgeschakeld voordat je een werkruimte verwijdert die aan een actief, automatisch verlengend abonnement is gekoppeld.

Als je de werkruimte verwijdert nadat je de verlenging hebt uitgeschakeld maar vóór het einde van de betaalde periode, eindigt de resterende betaalde toegang met de verwijdering. Verwijdering leidt niet tot een automatische terugbetaling. Verzoeken om terugbetaling worden afgehandeld volgens de regels van de store, zonder je dwingende consumentenrechten te beperken.

Het uitschakelen van de verlenging is iets anders dan het uitoefenen van een wettelijk herroepingsrecht of het ontbinden van een overeenkomst. Afhankelijk van waar je woont en wat je hebt gekocht, kun je onvervreemdbare rechten hebben op opzegging, herroeping, terugbetaling of rechtsmiddelen bij een gebrekkige digitale dienst. Een uitzondering voor digitale inhoud of diensten die direct worden geleverd, geldt alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, inclusief de vereiste voorafgaande toestemming en bevestiging. Gebruik de verzoekprocedure van de store waar je de aankoop hebt gedaan of mail naar info@yazora.app voor hulp bij je verzoek.

Yazora is een Dienst in ontwikkeling die nog niet gesynchroniseerd werk op je apparaat kan opslaan. We werken eraan de Dienst veilig en beschikbaar te houden, maar beloven geen ononderbroken of foutloze werking, tenzij een afzonderlijke schriftelijke serviceniveauovereenkomst anders bepaalt.

• Niet-gesynchroniseerd lokaal werk kan verloren gaan als je de app verwijdert, browser- of apparaatopslag wist, je apparaat kwijtraakt of de enige lokale kopie verwijdert.
• Je moet passende exports of back-ups van belangrijke inhoud bijhouden.
• Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd, beperkt of verwijderd naarmate Yazora zich ontwikkelt, met inachtneming van verplichte kennisgevingen en toepasselijke contractuele verplichtingen.

Alleen de eigenaar kan een werkruimte definitief verwijderen. Verwijdering is onomkeerbaar en verwijdert voor alle leden de documenten, bestanden, versies, publicaties, lidmaatschappen, uitnodigingen en versleutelingsgegevens. Exporteer belangrijke inhoud en draag over wat bewaard moet blijven voordat je bevestigt.

De toegang wordt afgesloten wanneer een geldig verzoek is geaccepteerd; de opschoning in de cloud gaat daarna op de achtergrond verder. Het verwijderen van een werkruimte verwijdert niet het Yazora-account van de eigenaar of diens andere werkruimtes.

Yazora kan een minimaal bewijs en afzonderlijke gegevens over facturering, belastingen, boekhouding, beveiliging, fraudepreventie, geschillen of juridische zaken bewaren volgens het privacybeleid. Deze gegevens zijn geen kopie van de verwijderde inhoud.

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Yazora. Controleer en exporteer de inhoud die je wilt bewaren voordat je een account of werkruimte verwijdert.

Om verwijdering van je account aan te vragen, volg je de instructies op de pagina voor accountverwijdering of mail je naar info@yazora.app. Het eigendom van het account en de zeggenschap over de betrokken werkruimtes moeten worden geverifieerd. Gedeelde gegevens die door een andere werkruimte worden beheerd, kunnen in die werkruimte blijven, en store-abonnementen moeten apart worden opgezegd.

We kunnen de toegang beperken, opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de Dienst of anderen te beschermen, vermoedelijk misbruik te onderzoeken, de wet na te leven, niet-betaling van een betaald abonnement aan te pakken of te reageren op een wezenlijke schending van deze Voorwaarden. Waar praktisch mogelijk en wettelijk toegestaan, informeren we je vooraf en geven we je de gelegenheid het probleem op te lossen.

De Dienst, inclusief de software, interface, het merk, de ontwerpen en documentatie, is eigendom van Yazora of haar licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom. Deze Voorwaarden geven je een beperkt, herroepbaar en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken; ze geven je geen eigendom van de technologie of het merk van Yazora.

Als je feedback stuurt, mogen wij die zonder beperkingen of vergoeding gebruiken, waarbij wij zelf bepalen of en hoe we dat doen.

Voor zover de wet dat maximaal toestaat, wordt de Dienst geleverd "zoals beschikbaar". Yazora garandeert niet dat alle functies altijd beschikbaar zijn, dat gesynchroniseerde of gepubliceerde inhoud nooit verloren gaat of dat AI-resultaten juist zijn.

Yazora is een productiviteitstool en geeft geen juridisch, medisch, financieel, fiscaal of ander advies. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van inhoud en het nemen van je eigen beslissingen.

Voor zover de wet dat maximaal toestaat, is Yazora niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor verlies van winst, omzet, reputatie, gegevens of kansen als gevolg van het gebruik van de Dienst.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, opzet, grove nalatigheid, overlijden of letsel door nalatigheid, of dwingende rechtsmiddelen voor consumenten.

Op deze Voorwaarden is het recht van Turkije van toepassing, tenzij een dwingende regel een andere uitkomst vereist. Als je consument bent, nemen deze Voorwaarden de dwingende bescherming die je in je woonplaats geniet niet weg.

Neem eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen je probleem op te lossen. Rechtbanken, geschillencommissies voor consumenten, toezichthouders en instanties voor alternatieve geschillenbeslechting met verplichte bevoegdheid blijven voor je beschikbaar.

Als dwingend recht in je woonplaats je het recht geeft om lokaal een procedure te starten of onvervreemdbare consumentengaranties biedt, blijven die rechten van toepassing, ook voor gebruikers in de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk en andere landen. Contact met ons opnemen is geen voorwaarde wanneer de wet je toestaat je rechtstreeks tot een rechtbank, toezichthouder of geschilleninstantie te wenden.

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken wanneer de Dienst, onze activiteiten of de toepasselijke wetgeving veranderen. We publiceren de herziene Voorwaarden hier en passen de ingangsdatum aan. Als een wijziging je rechten wezenlijk raakt, sturen we waar nodig een aanvullende melding.

Wijzigingen gelden alleen voor de toekomst. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat de bijgewerkte Voorwaarden van kracht zijn geworden, ga je ermee akkoord, tenzij de toepasselijke wetgeving een andere vorm van toestemming vereist.

Vragen over deze Voorwaarden kun je sturen naar info@yazora.app. Beschrijf het account, de werkruimte, de publicatie of het probleem in kwestie, maar stuur geen wachtwoorden of vertrouwelijke documentinhoud per e-mail.