Escopo e quem é responsável
Esta Política de Privacidade explica como a Yazora ("Yazora", "nós", "nos" ou "nosso") lida com dados pessoais quando você usa nosso site, nossos aplicativos web, para desktop ou para dispositivos móveis, espaços de trabalho e serviços relacionados (juntos, o "Serviço").
Se você usar a Yazora por meio de uma organização ou espaço de trabalho de equipe, essa organização poderá controlar o conteúdo do espaço de trabalho e as configurações da conta que ela gerencia. Os avisos de privacidade da própria organização também podem se aplicar.
Esta política fornece informações sobre o tratamento de dados; ela não obtém, por si só, o seu consentimento. Quando a legislação aplicável exige consentimento, aceitar os Termos ou continuar a usar a Yazora não substitui esse consentimento.
Informações que coletamos
Coletamos informações que você fornece, informações criadas enquanto você usa o Serviço e informações técnicas limitadas necessárias para operar e proteger a Yazora.
As fontes incluem formulários e conteúdo que você envia, solicitações do seu navegador ou aplicativo, o provedor de login escolhido, lojas de aplicativos e membros de espaços de trabalho que convidam você ou compartilham conteúdo com você. As informações obrigatórias da conta e os dados técnicos são necessários para fornecer os recursos correspondentes; as informações opcionais do perfil e as ações de IA ficam a seu critério.
- Dados de conta e perfil, como nome, endereço de e-mail, identificador de autenticação, imagem de perfil, método de login escolhido, idioma e configurações.
- Conteúdo do espaço de trabalho, incluindo documentos, tabelas, desenhos, arquivos, comentários, links, publicações, detalhes de associação, funções, permissões e metadados relacionados.
- Dados técnicos e de segurança, como endereço IP, navegador, detalhes do dispositivo e do sistema operacional, versão do aplicativo, horários de solicitação, estado de sincronização, diagnóstico e eventos de segurança ou auditoria.
- Mensagens e informações de suporte que você escolhe nos enviar.
- Dados de assinatura e compra recebidos das lojas de aplicativos, como a loja, os identificadores do produto e da transação, os registros de verificação da compra, o status da assinatura, as datas de renovação ou vencimento e a conta ou o espaço de trabalho que recebe o acesso pago.
Como usamos as informações
Quando uma base legal é exigida, tratamos dados de conta, espaço de trabalho, suporte e verificação de compras para celebrar ou executar nosso contrato com você e fornecer os recursos que você solicita, incluindo ações opcionais de IA. Tratamos os registros técnicos e de segurança necessários com base em nossos interesses legítimos de prevenir abusos e manter um Serviço confiável, considerando seus direitos e liberdades.
Tratamos os registros exigidos por deveres legais, contábeis ou regulatórios para cumprir essas obrigações, bem como as informações necessárias para constituir, exercer ou defender direitos em processos, quando a lei permite. O tratamento que exige consentimento se baseia nesse consentimento; escolher um recurso opcional não dispensa qualquer exigência legal de consentimento separado.
- Criar e gerenciar contas, autenticar usuários e lembrar preferências essenciais.
- Salvar, sincronizar, organizar, pesquisar, compartilhar, publicar, exportar e restaurar o conteúdo do espaço de trabalho.
- Permitir a colaboração, as permissões, a administração do espaço de trabalho e a auditoria de segurança.
- Fornecer suporte, manter a confiabilidade, evitar abusos e cumprir as obrigações legais.
- Melhorar o Serviço usando feedback agregado e informações operacionais.
Armazenamento no dispositivo e sincronização
O Serviço armazena cópias de trabalho, caches e preferências no seu dispositivo para que você possa continuar trabalhando com conectividade limitada ou sem conectividade. Quando você estiver conectado e uma conexão estiver disponível, os dados elegíveis do espaço de trabalho serão sincronizados com nossos serviços em nuvem.
- Limpar o armazenamento do navegador ou do aplicativo pode remover cópias e preferências locais, mas não exclui automaticamente o conteúdo já sincronizado com a nuvem.
- O trabalho local que não foi sincronizado poderá ser perdido se o aplicativo, os dados do navegador ou o armazenamento do dispositivo forem removidos.
- Quando você publica deliberadamente um documento, o instantâneo publicado e os ativos necessários podem ser acessados por meio de seu link público até que você o retire. As edições privadas posteriores não serão adicionadas a essa publicação até que você opte por atualizá-la.
Recursos opcionais de IA
Os recursos de IA são opcionais. Quando você solicita uma ação de IA, o conteúdo enviado depende do escopo que você escolhe: o texto selecionado e o contexto relevante, ou o texto do documento quando você escolhe uma ação para o documento inteiro. A solicitação pode incluir a estrutura do documento, suas instruções, as configurações da ação e as informações necessárias para autorizar a solicitação. Um serviço da Yazora envia os dados de entrada relevantes ao Cloudflare Workers AI. A simples disponibilidade de recursos de IA não envia todo o seu espaço de trabalho.
O conteúdo enviado para a IA é tratado em formato legível pelos serviços que processam a solicitação, inclusive quando vem de um espaço de trabalho criptografado. A Yazora também mantém registros de status das solicitações e de uso, como modelo, contagem de tokens e consumo de cotas, para operar os recursos de IA e contabilizar seu uso. Os resultados que você aplica passam a fazer parte do seu documento e seguem suas configurações de armazenamento e compartilhamento.
- Use ações de IA apenas quando se sentir confortável em enviar o texto relevante para processamento externo.
- Evite incluir segredos, dados pessoais altamente confidenciais ou informações que você não está autorizado a compartilhar.
- A Cloudflare afirma que o conteúdo do cliente do Workers AI não é usado para treinar modelos de IA nem melhorar serviços da Cloudflare ou de terceiros sem consentimento explícito.
Cookies e armazenamento do dispositivo
O site de apresentação da Yazora salva suas preferências de idioma e tema no armazenamento do navegador e atualmente não usa cookies de publicidade de terceiros. Os aplicativos também usam o armazenamento do dispositivo para manter o login, conteúdo offline, caches e filas de sincronização. Os serviços de segurança podem processar sinais técnicos para validar solicitações e prevenir abusos.
As configurações do seu navegador, sistema operacional ou dispositivo podem permitir que você limpe esses dados. Fazer isso pode desconectar você, redefinir preferências ou remover conteúdo local não sincronizado.
Se você ativar lembretes, a Yazora usará o serviço de notificações do seu navegador ou dispositivo. Os títulos e o conteúdo dos lembretes podem aparecer na tela de bloqueio, dependendo das configurações do dispositivo. Você pode gerenciar a permissão de notificações nas configurações do navegador ou dispositivo.
Exclusão do espaço de trabalho
Excluir um espaço de trabalho é diferente de excluir sua conta Yazora. Apenas o proprietário pode iniciar a exclusão. O espaço é removido permanentemente para todos os membros, enquanto a conta do proprietário e os outros espaços continuam disponíveis.
O acesso é encerrado assim que uma solicitação válida é aceita. Em seguida, a limpeza na nuvem remove em segundo plano documentos, arquivos, versões, publicações, associações, convites e dados de criptografia do espaço.
Mantemos um comprovante mínimo com o identificador e o tipo do espaço, os momentos da solicitação e da conclusão, o identificador da conta solicitante e o status da conclusão. Ele não contém o nome, o conteúdo nem a lista de membros e é mantido durante pelo menos três anos. Os registros de transações da App Store e do Google Play permanecem sob o controle independente das lojas.
Como solicitar a exclusão da conta
Para solicitar a exclusão da sua conta Yazora, use a página de exclusão de conta ou envie um e-mail para info@yazora.app, de preferência a partir do endereço cadastrado na sua conta. Antes de agir, verificamos a titularidade da conta e a autoridade sobre os espaços de trabalho afetados. Exporte o conteúdo que deseja manter e cancele separadamente a renovação da assinatura na loja.
A exclusão da conta e a exclusão do espaço de trabalho têm efeitos diferentes. Registros compartilhados controlados por outro espaço de trabalho podem continuar disponíveis para seus membros autorizados. Entre em contato antes de solicitar a exclusão se uma equipe depender de você como proprietário ou administrador. Cópias exportadas por outras pessoas e registros controlados de forma independente pelas lojas de aplicativos não são abrangidos por uma solicitação de exclusão de conta Yazora.
Retenção de dados
Mantemos os dados da conta e do espaço de trabalho sincronizados enquanto estiverem ativos e durante o tempo necessário para prestar o Serviço. Itens excluídos e cópias de recuperação criptografadas podem permanecer por um período limitado. Registros separados de segurança, prevenção de fraude, faturamento, impostos, contabilidade, disputas, registros jurídicos e comprovantes de exclusão podem ser mantidos pelo período exigido pela sua finalidade ou pela lei aplicável.
Quando as informações não são mais necessárias, nós as excluímos, as tornamos anônimas ou as isolamos até que seja possível excluí-las. O conteúdo público pode permanecer disponível até que sua publicação seja retirada.
Segurança e transferências internacionais
Usamos controles de acesso, criptografia em trânsito, recursos de segurança do provedor e proteções operacionais projetadas para proteger dados pessoais. Nenhum serviço pode garantir segurança absoluta, portanto, use uma senha forte, proteja seus dispositivos e relate suspeitas de uso indevido da conta.
Nossos provedores podem processar informações em países diferentes de onde você mora, incluindo os Estados Unidos. Quando necessário, contamos com salvaguardas contratuais ou legais adequadas para transferências internacionais.
Você pode entrar em contato pelo endereço info@yazora.app para obter informações sobre os provedores, os locais de tratamento e as salvaguardas de transferência pertinentes aos seus dados, inclusive sobre como obter uma cópia das salvaguardas aplicáveis quando a lei prevê esse direito.
Seus direitos de privacidade
Os direitos de privacidade variam de acordo com o local. Talvez seja necessário verificar sua identidade e autoridade antes de concluir uma solicitação. Alguns dados podem ser retidos onde a lei permitir ou exigir, inclusive para segurança, reivindicações legais ou direitos de outras pessoas.
Quando o RGPD da UE/EEE ou o RGPD do Reino Unido se aplica, geralmente respondemos no prazo de um mês a partir do recebimento; as prorrogações permitidas por lei e seus motivos são comunicados dentro desse período. As solicitações abrangidas pela KVKK da Turquia são resolvidas o mais rapidamente possível e em até 30 dias. Nos demais casos, seguimos os prazos e eventuais prorrogações permitidas pela legislação aplicável à sua solicitação. Entrar em contato conosco não impede o uso de outros canais de solicitação ou reclamação previstos em lei.
Se as leis estaduais de privacidade dos EUA aplicáveis, incluindo a CCPA da Califórnia, abrangerem seus dados e o nosso tratamento, você também poderá ter direitos de saber quais informações tratamos, acessá-las, corrigi-las, excluí-las e obter uma cópia; recusar a venda, o compartilhamento para publicidade comportamental entre contextos, a publicidade direcionada ou determinadas formas de criação de perfis; e limitar certos usos de informações sensíveis. Os direitos e as exceções dependem da legislação aplicável e do tratamento. Não praticaremos discriminação ilícita contra você por exercê-los. Quando a CCPA se aplica, as solicitações de informação, acesso, correção ou exclusão geralmente são respondidas em até 45 dias; uma prorrogação permitida é explicada dentro desse período.
Você ou um representante autorizado pode entrar em contato pelo endereço info@yazora.app para exercer os direitos aplicáveis; podemos solicitar comprovação de autoridade e identidade conforme adequado à solicitação. Se recusarmos uma solicitação, você poderá pedir uma revisão respondendo à nossa resposta. Quando a legislação aplicável prevê recurso, explicamos os motivos e como recorrer. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade competente. Usuários de outras localidades, incluindo Canadá e Austrália, podem usar o mesmo endereço de contato para acesso, correção ou reclamações de privacidade nos termos das leis que lhes forem aplicáveis.
- Pergunte se processamos seus dados pessoais e solicite acesso a eles.
- Corrija dados incompletos ou imprecisos.
- Solicite a exclusão ou a restrição do tratamento, ou oponha-se a ele quando a lei permitir.
- Solicite uma cópia portátil dos dados elegíveis.
- Retirar o consentimento para tratamentos futuros quando o consentimento for a base legal, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
- Conhecer as finalidades do tratamento, saber se os dados são usados de acordo com essas finalidades e quem são os destinatários de divulgações nacionais ou internacionais; solicitar que correções ou exclusões sejam comunicadas aos destinatários quando exigido.
- Contestar um resultado desfavorável baseado exclusivamente em análise automatizada e pedir indenização por tratamento ilícito quando a legislação aplicável conferir esses direitos.
- Reclame junto à autoridade local de proteção de dados.
Crianças
A Yazora não se destina a crianças menores de 13 anos, que não podem usar o Serviço. Menores de idade acima dessa faixa devem cumprir quaisquer exigências de idade superior ou de autorização dos pais ou responsáveis que se apliquem onde vivem. Quando o tratamento se baseia em consentimento, as regras locais podem exigir o consentimento de um dos pais ou responsável mesmo para usuários com 13 anos ou mais. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais em desacordo com essas regras, entre em contato para que possamos analisar a situação e tomar as medidas adequadas.
Alterações nesta política
Poderemos atualizar esta política à medida que a Yazora, nossos fornecedores ou as leis aplicáveis mudarem. Publicaremos a política revisada aqui e atualizaremos a data acima. Se uma alteração afetar materialmente seus direitos, forneceremos aviso adicional quando necessário.
Contate-nos
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de acesso, correção, exportação ou exclusão de dados pessoais, envie um e-mail para info@yazora.app. Descreva sua solicitação e a conta ou espaço de trabalho a que se refere. Não envie senhas ou conteúdo confidencial de documentos por e-mail.
Análise opcional do site
Com seu consentimento, usamos o Google Analytics 4 para medir visitas ao site, origens de campanhas e cliques em links para o aplicativo web, lojas e downloads para computador. O Google processa dados de uso por meio de cookies de análise e informações técnicas de conexão. A tag não carrega antes da sua aceitação; a personalização de anúncios e o Google Signals ficam desativados. Não incluímos e-mails nem conteúdo de documentos nos eventos. Um clique em uma loja não comprova uma instalação. Sua escolha é salva neste navegador por 180 dias; os cookies de análise expiram após 180 dias e podem ser renovados em visitas posteriores. Você pode retirar o consentimento em Preferências de análise no rodapé. Isso interrompe medições futuras e remove os cookies de análise deste site, mas não apaga automaticamente dados já enviados. Saiba mais sobre o tratamento de dados do Google em policies.google.com/privacy.